Có gì mới trong thư viện và điều đó giúp bạn làm việc với khách hàng ra sao.
Video ngắn trình bày những điều chính: cách tìm tài liệu, gửi cho khách hàng bằng ngôn ngữ của họ qua tin nhắn soạn sẵn hoặc mã QR, tạo bộ tài liệu và theo dõi cập nhật. Bạn có thể xem video thay cho phần hướng dẫn một phút — nút «Xem video» nằm ngay ở cửa sổ đầu tiên của phần hướng dẫn — và chuyển tiếp video cho đối tác mới. Có phiên bản cho máy tính và điện thoại.
Xem videoChúng tôi đã cập nhật câu trả lời về giấy tờ xác minh: công dân Liên bang Nga giờ có thể xác minh bằng hộ chiếu nội địa (hộ chiếu công dân), không chỉ bằng hộ chiếu quốc tế.
Mở câu trả lờiVideo dọc ngắn về Atlas: vấn đề chính của thị trường bất động sản, cách Atlas vận hành và một giao dịch diễn ra thế nào, Atlas hỗ trợ đại lý ra sao, bảo vệ sở hữu trí tuệ, ai tạo ra dự án và vì sao nên tham gia ngay. Xem ngay trên trang và dễ chuyển tiếp từ điện thoại — bằng 6 ngôn ngữ, bốn video có thêm tiếng Séc.
Mọi tin tức của thư viện ở cùng một nơi: tài liệu, tính năng và thiết kế mới — ngắn gọn và tập trung vào lợi ích dành cho bạn. Dấu chấm trên thanh đầu trang sẽ báo khi có điều mới.
Mỗi tài liệu và bộ sưu tập đều có mã QR. Hãy đưa mã ra trong buổi gặp — khách hàng chỉ cần hướng camera là tài liệu mở ngay bằng ngôn ngữ của họ. Bạn cũng có thể tải mã QR dưới dạng ảnh để dùng cho bài thuyết trình và in ấn.
Lưu tài liệu cần thiết bằng dấu sao và quay lại những tài liệu vừa xem trong mục «Tài liệu của tôi». Đánh dấu nhiều tài liệu — khách hàng sẽ nhận một liên kết chứa toàn bộ bộ sưu tập bằng ngôn ngữ của họ.
Tài liệu của tôiNút «Chia sẻ» tự soạn một tin nhắn ngắn bằng ngôn ngữ của tài liệu: tiêu đề, nội dung chính và liên kết. Gửi qua Facebook, Telegram, WhatsApp, Viber và các mạng khác chỉ với một chạm.
Khi tải tệp, bạn có thể để lại email để là người đầu tiên biết về tài liệu và tính năng mới. Đăng ký không bắt buộc — tệp vẫn được tải xuống như bình thường.
Bản ghi các buổi phát sóng của Atlas, video hướng dẫn đăng ký tại IB và video về chiến lược Road to $1M giờ phát ngay trên trang tài liệu — khách hàng xem video mà không phải chuyển sang trang web khác.
Khách hàng mở liên kết của bạn sẽ thấy ngay tài liệu và giao diện bằng ngôn ngữ của họ, không có cửa sổ thừa. Trong các ứng dụng nhắn tin, liên kết hiển thị bản xem trước với hình ảnh và tiêu đề, nên được mở nhiều hơn.
Thư viện gọn gàng và nhanh hơn: những gì quan trọng nằm ngay trên màn hình đầu tiên, các ô danh mục dẫn thẳng đến tài liệu cần thiết, còn trên điện thoại, trình phát và các nút hiện ra mà không cần cuộn.
Đến danh mụcVideo giờ có thêm phiên bản dọc 9:16, dễ xem và chuyển tiếp ngay trên điện thoại. Video hướng dẫn SWC Field mới bằng 6 ngôn ngữ: đăng ký, đăng nhập và mua gói Atlas. Gửi cho khách hàng — họ sẽ tự làm được.
Chúng tôi đã bổ sung câu trả lời cho những câu hỏi khách hàng hỏi nhiều nhất: chi trả royalty, ứng dụng Atlas, biên lợi nhuận. Toàn bộ FAQ giờ đã có cả tiếng Thổ Nhĩ Kỳ. Hãy tự tin trả lời khách hàng — câu trả lời đã có sẵn.
Mở FAQGửi cho người mới liên kết đến khóa học SMART bằng ngôn ngữ của họ. Thẻ khóa học mô tả nội dung và kết quả học tập, nút bấm dẫn thẳng đến đúng trường. Giờ đây, hướng dẫn đối tác mới chỉ cần một liên kết.
Xem khóa họcBản ghi buổi phát sóng giải thích cụ thể người tham gia Atlas nhận được gì ở giai đoạn pre-seed: cơ chế IP Shares và các điều kiện. Gửi cho khách hàng bản ghi bằng ngôn ngữ của họ.
Xem buổi phát sóngCách tự thực hiện thanh toán trong SWC và quy tắc thanh toán quan trọng nhất — trong một bản hướng dẫn và một video ngắn. Gửi cho khách hàng để thanh toán diễn ra suôn sẻ, không sai sót.
Bản ghi các buổi phát sóng của SWC và Atlas, bài học Road to $1M, video hướng dẫn đăng ký tại IB và BCS cùng video teaser Atlas Overseas. Gửi cho khách hàng một video thay vì giải thích dài dòng.
Bài thuyết trình IP Shares và mô hình vận hành của Atlas giúp bạn giải thích cho khách hàng cách mọi thứ hoạt động. FAQ «Câu hỏi khó» và FAQ tổng hợp của SWC giúp bạn tự tin trả lời những câu hỏi hóc búa.
Thư viện và tài liệu giờ đã có cả tiếng Thổ Nhĩ Kỳ. Các bài thuyết trình chủ chốt — chương trình đại lý, các gói Atlas, hành trình thành viên SWC Field — đã có bằng tiếng Kazakh, tiếng Uzbek và tiếng Thổ Nhĩ Kỳ.
Ở lần truy cập đầu tiên, thư viện gợi ý ngôn ngữ của quốc gia bạn, còn chuyến tham quan ngắn trong một phút giới thiệu tìm kiếm, bộ lọc và thẻ tài liệu. Bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào qua «Cách sử dụng» trên thanh đầu trang.
Câu trả lời cho những câu hỏi khách hàng thường gặp về Atlas, được sắp xếp theo chủ đề. Tìm câu trả lời theo từ khóa, gửi cho khách hàng liên kết dẫn thẳng đến câu hỏi, còn nếu chưa có câu trả lời — hãy gửi câu hỏi của bạn cho đội ngũ.
Mở FAQPhiên bản mới của «Những gì đã thay đổi ở SWC» bằng 9 ngôn ngữ, hướng dẫn mở tài khoản tại Interactive Brokers nay có cả tiếng Anh, hướng dẫn BCS cũng đã được cập nhật. Hãy gửi cho khách hàng các bước mới nhất.
Hệ sinh thái SWC và lợi ích hợp tác, hành trình thành viên SWC Field, cẩm nang thương hiệu kèm phụ lục, sách «Tài sản thứ hai» và «Con đường đến 1 000 000», bài thuyết trình Road to $1M cùng hướng dẫn từng bước mở tài khoản môi giới tại Interactive Brokers và BCS.
Mã ngôn ngữ trên thẻ tài liệu mở tài liệu ngay bằng ngôn ngữ đó, còn giao diện vẫn giữ ngôn ngữ của bạn. PDF mở toàn màn hình, video phát ngay trên trang.
Mọi thứ để giới thiệu Atlas cho khách hàng: bài thuyết trình các gói, mô hình tài chính, kịch bản xử lý phản đối, danh sách kiểm tra và bộ tài liệu đối tác. Dành cho đại lý: chương trình đại lý mới, SWC One Page, cách tính và ví dụ về thù lao.
Mọi tài liệu dành cho đối tác ở cùng một nơi và bằng 12 ngôn ngữ. Xem bài thuyết trình và hướng dẫn ngay trên trang web, tải xuống không cần đăng ký và gửi cho khách hàng liên kết — liên kết sẽ mở đúng ngôn ngữ cần thiết.
Đến danh mục